Частые вопросы

• Как к вам записаться?

  Записаться на бесплатную консультацию в Центры диагностики кожи «Гельтек» можно по ссылке. Выберите свой город, удобную дату, специалиста и время. Вы получите подтверждение записи на WhatsApp.

• Что делать, если на нужную дату нет свободных мест?

  Запишитесь в лист ожидания. Наши администраторы свяжутся с вами, когда освободится слот.

• Что делать, если в моём городе нет Центра диагностики кожи «Гельтек»?

  Вы можете записаться на онлайн-консультацию. Её также проводит косметолог и даёт рекомендации по уходу именно для вашей кожи.

• Как проходит очная консультация?

  Консультация косметолога длится 30 минут и включает в себя: опрос, диагностику кожи с помощью дерматоскопа (он оценивает увлажнённость кожи, чувствительность, состояние сосудов, наличие пигментации), подбор уходовых средств под ваш запрос и состояние кожи, а также лёгкую уходовую процедуру с использованием рекомендованной косметики. После консультации вы получаете подробный план ухода и миниатюры подобранных для вас средств в подарок.

• Как проходит онлайн-консультация?

  В день записи вы получаете ссылку на Google Meet. Вам не обязательно скачивать приложение: вы сможете зайти в кабинет по ссылке в любом браузере. На консультации косметолог проведёт опрос, определит тип и состояние кожи, вы обсудите ваши запросы, ваш актуальный уход и получите рекомендации. Все ссылки на продукты, которые подберёт специалист, вы получите на свой e-mail.

• Обязательно ли прикреплять фотографии кожи и ухода при записи на консультацию?

  Совсем не обязательно. Но эти фото помогут косметологу лучше подготовиться и больше времени уделить вам во время приёма. Особенно это актуально для онлайн-консультации. Мы гарантируем полную конфиденциальность ваших данных.

• Можно ли попасть на консультацию детям?

  Да, можно. Но приём лиц до 18 лет проводится только в сопровождении родителей.

• Есть ли парковка около Центра диагностики кожи «Гельтек»?

  Да, около всех наших Центров есть парковка.

• Все консультации в ваших Центрах диагностики кожи бесплатные?
  Нет скрытых платежей, о которых я узнаю только в день приёма?

  В Центрах диагностики кожи «Гельтек» каждая консультация абсолютно бесплатна. Более того, вы получаете в подарок набор подобранных специально для вас средств ухода. А если вы захотите в тот же день приобрести полноразмерный продукт, вам предоставляется скидка 15%.

• Сколько длится консультация?

  Длительность консультации 30 минут. Этого времени достаточно для того, чтобы сделать полную диагностику кожи, подобрать уход и провести лёгкую уходовую процедуру с тестированием рекомендованной косметики.

• Можно ли записаться повторно?

  Да, можно. Мы рекомендуем повторную запись через полгода после посещения.

• Ваша косметика есть на маркетплейсах?

  Да, любую продукцию «Гельтека» и The U вы можете приобрести как в наших Центрах диагностики кожи, так и на маркетплейсах.

• Вы принимаете только женщин?

  Нет, мы считаем, что правильный уход за кожей должен быть доступен всем, поэтому с радостью ждём на консультации мужчин.

• Можно прийти с другом?

  Да, конечно. Друг может подождать вас в зоне ресепшен. Наши администраторы предложат ему чай или кофе. Если же вы оба хотите попасть на консультацию, другу тоже нужно будет заранее записаться. Бесплатная консультация косметолога проводится только по предварительной записи.

• Можно ли прийти на консультацию накрашенной?

  Для того чтобы специалист полноценно определил тип и состояние вашей кожи, на ней не должно быть декоративной косметики. Если у вас нет возможности прийти без макияжа, вы сможете умыться перед консультацией (очищающие средства мы предоставим). В этом случае нужно прийти немного пораньше.

• Могу ли я после консультации связаться с косметологом и уточнить возникшие вопросы?

  К сожалению, у наших косметологов нет возможности консультировать вне приёма, поскольку во всех Центрах диагностики кожи «Гельтек» плотная запись. Поэтому мы рекомендуем заранее записать все вопросы по уходу, чтобы задать их на консультации.

• Расскажите, как вы принимаете пустые баночки?
  Это должна быть тара только вашей продукции?
  Я получу скидку?

  Мы принимаем пустую пластиковую тару из-под любой косметики, не только нашей. После сортировки пластик отправится на переработку, а вы получите скидку 15% на покупку любых наших продуктов. Обратите внимание на несколько условий:

  Обратите внимание на несколько условий:

  • баночки должны быть вымыты и высушены;
  • сдать их можно только очно в наших Центрах;
  • скидка за тару не суммируется с другими скидками;
  • акция действует на постоянной основе.